お支払い・配送・返品について

お支払いについて

各種クレジットカード(Visa、Master、Amex、JCB)およびShop Pay、Apple Pay、Google Payでのお支払いが可能です。

代金引換や銀行振込などのお支払いはできませんのでご注意ください。

配送に関して

配送業者:日本郵便
配送サービス名:ゆうパック、ゆうパケット、ゆうメール
※一部の商品によっては佐川急便またはヤマト運輸になる場合がございます。

【送料について】

ゆうパケット 一律360円
ゆうパック

本州:660円
北海道・沖縄・離島:1000円

送料無料の商品を除き、一律660円

【配送日指定について】

現在ご利用いただけません。
指定が必要な場合、ご購入後直接メールを頂くか、カートのメモ欄にご記載ください。

【お届けの目安】

ご注文より3営業日前後

キャンセル・返品(返金・交換)について

【お客様都合による返金・交換】

当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

【商品等の不具合による返金・交換】

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、交換品の送付またはご返金手続きを行います。
商品代金、配送費は店舗負担といたします。

【キャンセル・返金・交換連絡先】

電話番号:06-6535-7000
メール:support@officialgrace.com

【商品の送付先】

〒550-0014
大阪府大阪市西区北堀江1-1-23 養田ビル7A
株式会社グレイス
電話番号:06-6535-7000

【注意事項】

天然の素材となりますので、色むら、大きさのばらつきなどがございます。 ・梱包には十分注意しておりますが、繊細な商品のため配達中に花びらや葉の若干の抜け落ちが生じる場合がございますことをご了承ください。