商品仕様変更に伴う販売中止のお知らせ

500ml缶の販売見合わせのお知らせ

2022年5月10日

お客様各位

この度は、弊社のGRACE HOME BEAUTY シリーズの販売ページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

さて、本商品は、地球環境保護で、かつ、プロ仕様のヘアケアを多くのお客様にご愛好いただきたいと、開発して誕生した商品ですが、環境保護のために使用しておりますアルミ缶とノズル部分のプラスチックの噛み合わせが、成分と硬度が全く違う素材同士のため、ねじ山が、うまく噛み合わずに液漏れが発生する事象が、現在、数件、確認されております。

現状では約50本に1本の確率で、通販で輸送する際の輸送時の振動で、本体部分とノズル部分のねじ山から、シャンプーの僅かな液漏れが発生することが確認されております。

この現象は、弊社直販用のロットで製造された500mlサイズの、2022年3月以降商品で、かつ、特定のシャンプー缶で、弊社通販での輸送保管時に稀に発生しております。

また、現状ではノズルメーカーの仕様変更が原因かは特定されておりません。

そこで、ノズルを付けずに、別梱包する仕様変更を行うことにいたしました。

2022年5月20日以降に順次、切り替えさせていただく予定となっており、今しばらくは原因が特定されておりませんので、仕様変更を急いではおりますが、一旦、EC販売を中止させていただくことに致しました。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解ご了承賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

 

株式会社グレイス

代表取締役 大田 徹